Business Process Manager H/F

Informations générales

AGL (Africa Global Logistics) est l’opérateur logistique multimodal (portuaire, logistique, maritime et ferroviaire) de référence en Afrique. L’entreprise fait désormais partie du Groupe MSC, compagnie maritime et logistique de premier plan. 

Grâce à son expertise développée depuis plus d’un siècle et à plus de 23 000 collaborateurs mobilisés dans 49 pays, AGL fournit à ses clients africains et mondiaux des solutions logistiques globales, sur mesure et innovantes, avec l’ambition de contribuer de façon durable aux transformations de l’Afrique. 
AGL est aussi présente en Haïti et au Timor.

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante dans un environnement international ? Avoir de l’impact dans une entreprise qui met l’Afrique au cœur de son projet ? 

Rejoignez AGL, l’opérateur de logistique multimodal de référence sur le continent africain ! 

Description du poste

Description de la mission

En tant que garant-e des processus, vous avez pour mission de répondre aux besoins métier des sites dans une démarche d'amélioration continue des flux opérationnels. Il s'agit là de participer activement à l'optimisation de la productivité, l'efficacité et la qualité des opérations. Cela passe par la définition et le pilotage de processus, workflows et procédures en fonction des contraintes identifiées.
Vous intervienez sur :

• Le recueil et l'analyse des besoins métier
• La définition des processus métier et méthodologies d'amélioration continue
• Leur application via les systèmes d'information
• La veille et les audits sur les processus et les productivités
• Les projets de déploiement ou de remise à niveau
• Les conduites de changement organisationnel

Vous avez en ligne de mire l'amélioration de la chaîne de valeur, est capable de créer des indicateurs de performance, d'optimiser les processus, de définir, animer et suivre un plan d'amélioration. Vous êtes amené à contrôler la conformité des processus et accompagner les collaborateur-ice-s et utilisateur-ice-s dans la conduite de changement.

 

Profil

Vous avez une connaissance des « best practices » opérationnelles, organisationnelles et SI en vision transversale et justifie d'au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement dans un contexte portuaire, shipping et/ou financier. Vous présentez de solides connaissances en modélisation des processus, analyse et évaluation des risques, gestion de projets tout en étant à l'aise sur des outils de communication et d'animation.

Vous êtes capable de :

• Force de proposition et de proactivité
• Fort sens de l'engagement
• Esprit d'analyse, rationnel et conceptuel
• Aisance rédactionnelle et relationnelle
• Travail en équipe

De formation supérieure type Bac +4/5 en Ecole de commerce, d'ingénieur ou équivalent, le/la BPM a un profil issu des métiers du shipping, du portuaire et de la finance, tout en présentant avec une forte appétence pour les systèmes IT.
Une connaissance en lean management serait un plus.